Privacyverklaring | Plano Plastics

Plano Plastics hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u gebruikmaakt van ons offerteportaal, met welk doel dat gebeurt en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Plano Plastics, gevestigd aan de Habraken 2330, 5507 TL Veldhoven. Voor vragen over deze privacyverklaring, voor het uitoefenen van uw rechten of voor het melden van een datalek kunt u contact opnemen via info@planoplastics.nl of telefonisch via +31 (0)40 - 251 00 10.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres en telefoonnummer
Factuur- en bezorgadres wanneer u een aanvraag indient
Door u geüploade bestanden (DXF, DWG, PDF, Illustrator, EPS)
Inhoud van uw aanvraag (materiaal, RAL-kleur, aantal, opmerkingen)
Inloggegevens (e-mailadres en gehasht wachtwoord)
Communicatie tussen u en onze medewerkers over uw aanvraag
Technische logbestanden (IP-adres, browser, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het beoordelen van uw aanvraag en het opstellen van een offerte
Het uitvoeren van de overeenkomst en het coördineren van de productie
Het versturen van factuur- en orderbevestigingen
Het voeren van klantcontact over lopende of eerdere aanvragen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van het portaal

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doelen. Aanvragen, offertes en facturen bewaren wij zeven jaar conform de fiscale bewaarplicht. Door u geüploade tekenbestanden worden automatisch verwijderd één maand nadat uw opdracht de status "gereed" heeft gekregen; wenst u langere bewaring voor een eventuele nabestelling, dan kunt u dat per e-mail aangeven. Aanvragen die niet leiden tot een opdracht worden uiterlijk twee jaar na de laatste activiteit verwijderd. Account- en inloggegevens worden verwijderd op uw verzoek of uiterlijk binnen twee jaar na uw laatste activiteit in het portaal.

5. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking van de verwerking verzoeken en gebruik maken van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur uw verzoek naar het bij Plano Plastics bekende contactadres. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geüploade bestanden worden privé opgeslagen in een beveiligde cloudomgeving en zijn uitsluitend toegankelijk via uw eigen account en voor bevoegde medewerkers van Plano Plastics. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de verbinding met het portaal verloopt altijd via HTTPS. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, behalve aan partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van uw opdracht (bijvoorbeeld een transporteur) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- of regelgeving wijzigt of wanneer wij nieuwe functionaliteit toevoegen aan het portaal. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, voorzien van de datum waarop de wijziging is doorgevoerd.